静岡（静岡県）の健診・健康診断・人間ドックの専門施設　静岡医師会健診センター MEDIO

キツイ口調

2024.2.13／担当：総務部　佐野

MEDIOご受診（無記名）のお客様から、ご意見箱へ以下の声を投函いただきました。

 

会社の健康診断で初めて利用しましたが、院内がホテルのようにきれいで、

みなさんとても親切で、毎年ここでやってほしいと思いました。

ただ、レントゲンの検査の女性の方に「ロッカーのカギを手首から外した方がいいですか？」

と聞いた時「そのままでいいです！」とキツイ口調で言われたのだけがちょっとショックでした。

それ以外は、とてもすばらしい健康診断をありがとうございました。

 

お客さまは、レントゲン検査なので金属を外した方が良いのかもしれないな、と配慮と気遣いから職員へ確認をいただいたこととお察しいたします。確認のお声掛けをありがとうございました。

そのお声掛けへの職員の返答に気持ちがこもっていなかったな、と感じた次第です。

「外さずに検査できますよ。」「そのままで結構です。」お伝えする言い方は様々ございます。

折角お声掛けいただいたお言葉に、相応しいお返事ができるように、この度のご意見を共有させていただき、活かしていけるように努めて参ります。投函いただきありがとうございました。